Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Mode-Einkauf bei Online kaufen in Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Warenwert von 50 € an. Bei Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Versandpauschale von 4,95 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über Ihr Kundenkonto an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Zudem geben wir Hinweise an, ob ein Kleidungsstück eher kleiner oder größer ausfällt, um Ihnen die Auswahl zu erleichtern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung sind uns wichtig. Viele unserer Kollektionen bestehen aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Achten Sie auf das 'Eco-Friendly' Siegel direkt am Produkt.